互聯(lián)網(wǎng)思維正逐步滲入家居建材行業(yè),隨著當(dāng)下電商業(yè)的快速崛起,網(wǎng)購用戶的猛漲不斷刺激著散熱器品牌加盟代理門店的小心臟。但是受到散熱器品牌產(chǎn)品特性影響,散熱器品牌電商要完全取代散熱器品牌加盟代理實(shí)體店也是不大可能的,散熱器品牌加盟代理店要抵御電商的沖擊,只需放大實(shí)體店優(yōu)勢即提升線下服務(wù)的“含金量”,有效創(chuàng)造利潤點(diǎn)即可。
以服務(wù)來提升散熱器品牌的行業(yè)競爭力
對于散熱器品牌產(chǎn)品而言,在網(wǎng)購過程中,一般人都會先關(guān)注以前購買的顧客評價,受口碑效應(yīng)的影響是很大的。散熱器品牌加盟代理門店雖然無法給予顧客透明的量化評價,但是卻可以給予顧客比線上更扎實(shí)的服務(wù)和承諾。比如,退換貨制度和質(zhì)量三包承諾以及上門服務(wù)等。散熱器線下的服務(wù)等。如果拼得過線上便能夠贏得消費(fèi)者的實(shí)景購物,贏得一些線上客戶的逆轉(zhuǎn)也不是不可能。所以,散熱器品牌加盟代理店若能夠提供有含金量的線下服務(wù),將成為實(shí)體專賣店的有利競爭力之一。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)有利于更深層次的管理
對于散熱器品牌加盟代理店經(jīng)銷商而言,線下購物的消費(fèi)者,大多都是喜歡精挑細(xì)選做深入比對后,才考慮是否購買,尤其是中老年人的購物習(xí)慣更是謹(jǐn)慎保守。散熱器品牌加盟代理經(jīng)銷商要抓住這類客戶群體,因?yàn)樗麄兛赡苁亲钪覍?shí)的潛在客戶,對他們的服務(wù)要更加細(xì)心,更要經(jīng)得起折騰,千萬不能埋怨這類顧客的“折騰”。試想下,如果實(shí)體專賣店的服務(wù)還趕不上網(wǎng)絡(luò)的服務(wù),就是件丟人的事情。只有包容消費(fèi)者才能贏得客戶資源。如果連這類消費(fèi)群體都抓不住,散熱器品牌加盟代理店又該如何生存呢?顧客的“苛刻”對比實(shí)際上只是表面現(xiàn)象,它暴露的是店內(nèi)商品更深層的問題,恰恰需要散熱器品牌加盟代理商去優(yōu)化的方面,加大服務(wù)力度。
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