質(zhì)量鑄就品牌 細(xì)節(jié)決定成敗

　　有一個(gè)形象的比喻:說管理是棵樹,品牌是掛在樹上的果子，質(zhì)量是樹的枝干，細(xì)節(jié)是樹上的葉子,疏忽細(xì)節(jié)就等于打光了樹葉，疏忽質(zhì)量就等于破壞了樹枝，這樣，再好的樹也結(jié)不出美麗的果實(shí)。因此企業(yè)要提升品牌價(jià)值就必須從質(zhì)量入手、從細(xì)節(jié)入手，充分重視質(zhì)量和細(xì)節(jié)對品牌的意義。

　　隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化趨勢的加劇和我國經(jīng)濟(jì)體制的改革步伐的加快，市場競爭更加激烈，品牌意識已滲透經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)角落。品牌已成為一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的至尊法寶。一個(gè)強(qiáng)勢品牌在贏得新客戶的同時(shí),可以提高老顧客的忠誠度。從企業(yè)工作過程中細(xì)分出來的質(zhì)量文化管理，其本質(zhì)就是細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)管理不僅決定品牌的優(yōu)劣，更決定企業(yè)的成敗?？梢哉f,隨著社會(huì)分工的越來越細(xì)和專業(yè)化程度的越來越高，一個(gè)要求精細(xì)化管理的時(shí)代已經(jīng)到來，細(xì)節(jié)管理已成為承擔(dān)品牌內(nèi)涵的重要載體。

　　在全球化的背景下，面對行業(yè)激烈的競爭，設(shè)備和生產(chǎn)條件本身的差異顯然已經(jīng)很少，需要增強(qiáng)“我制造，我負(fù)責(zé)”意識，全面認(rèn)識“完美的產(chǎn)品出自完美的細(xì)節(jié)”。毫不夸張地說,我們生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品,其質(zhì)量從加熱、鍛造、打磨、機(jī)加等“子細(xì)胞”開始。因而，就得靠每一位員工一絲不茍、精益求精的工作態(tài)度和高度的責(zé)任意識，秉承“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念，狠抓工作質(zhì)量，從每一道工序，每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，嚴(yán)格工作流程，鑄就支支精品，打造企業(yè)品牌。如果生

　　產(chǎn)的各個(gè)工序中，產(chǎn)品的質(zhì)量在于點(diǎn)點(diǎn)控制、層層把關(guān)，任何一個(gè)工序的疏忽或失誤都可能造成產(chǎn)品的質(zhì)量問題。而每生產(chǎn)一個(gè)問題產(chǎn)品就意味著市場的遠(yuǎn)去，品牌的退色。 每一位員工對細(xì)節(jié)的關(guān)注，直接涉及企業(yè)的切身利益。注意每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件小事，保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量是在生產(chǎn)中做出來的，而不是事后檢查出來的!以嚴(yán)謹(jǐn)著稱于世的德國企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求非常嚴(yán)格，他們重視每一個(gè)細(xì)節(jié)的完美，不允許產(chǎn)品的任何一個(gè)細(xì)節(jié)存在缺陷。“奔駛汽車”就是靠對細(xì)節(jié)檢查不放松，生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品。麥當(dāng)勞從一家為過路司機(jī)提供餐飲的快餐店，發(fā)展到今天擁有近三萬連鎖店、數(shù)十萬員工，多年穩(wěn)居全球快餐龍頭老大的跨國企業(yè)，正是堅(jiān)持了事事認(rèn)真，時(shí)時(shí)認(rèn)真的結(jié)果。在談到麥當(dāng)勞成功經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，其創(chuàng)始人雷·克羅克說：連鎖店只有標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，而且持之以恒地堅(jiān)持每一個(gè)細(xì)節(jié)都按標(biāo)準(zhǔn)化要求執(zhí)行，才能保證成功。這些世界知名品牌企業(yè)關(guān)注細(xì)節(jié)，重視質(zhì)量管理而取得成功的經(jīng)驗(yàn)是我們借鑒和學(xué)習(xí)的。2009年是集團(tuán)公司提升品牌價(jià)值關(guān)鍵的一年，也是我們企業(yè)面對金融危機(jī)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的攻堅(jiān)之年。做為一個(gè)生產(chǎn)車間的質(zhì)量管理人員，我將從以下幾點(diǎn)做起：首先，強(qiáng)化車間員工的質(zhì)量意識和品牌意識，營造良好的質(zhì)量文化氛圍。曾經(jīng)帶領(lǐng)中國男足殺進(jìn)世界杯比賽圈的國足主帥米戶先生說過：“態(tài)度決定一切”。所以我們要把“質(zhì)量就是企業(yè)生命、靠質(zhì)量求信譽(yù)、向質(zhì)量要效益”作為一種生存觀念融化到每位員工的大腦之中，并以此指導(dǎo)職工的生產(chǎn)行為，將“要求做”變成“我要做”。

　　其次，進(jìn)一步完善車間的質(zhì)量管理制度。以規(guī)范可操作性為原則，結(jié)合車間實(shí)際情況，將質(zhì)量管理作為車間本年度管理工作的重中之重。對生產(chǎn)完的坯料嚴(yán)格進(jìn)行優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級的評定，將考核結(jié)果與員工的收入直接掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰差，建立質(zhì)量激勵(lì)體系，從而鼓勵(lì)員工創(chuàng)優(yōu)生產(chǎn)的積極性和主動(dòng)性。最后，以加大監(jiān)督力度來促進(jìn)執(zhí)行力度，堅(jiān)持質(zhì)量周檢查制度，利用PDCA管理模式，實(shí)施質(zhì)量的前期預(yù)防和持續(xù)改進(jìn)。發(fā)揚(yáng)在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)的良好氛圍，注重技術(shù)質(zhì)量信息的互通，從而使質(zhì)量處于完全可控的狀態(tài)。除此之外，還要處理好生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備之間對立統(tǒng)一的關(guān)系，明確生產(chǎn)信息、隨時(shí)掌握設(shè)備狀況，從生產(chǎn)和設(shè)備方面來抓質(zhì)量，再用質(zhì)量來促進(jìn)生產(chǎn)。“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”，有了質(zhì)量，才能樹立和提升品牌;有了質(zhì)量，品牌才有生命力和競爭力。為此我們要將質(zhì)量意識貫徹到每一個(gè)實(shí)質(zhì)性的細(xì)節(jié)中去，徹底擺脫“大概”、“也許”、“好像”、“恐怕”、“可能”、“差不多”的滿足觀念，把細(xì)節(jié)管理落實(shí)到各個(gè)工序，使各個(gè)工序質(zhì)量職責(zé)清晰，有效地協(xié)作生產(chǎn)出高品質(zhì)的產(chǎn)品,鑄造一個(gè)行業(yè)百年經(jīng)典的品牌。